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常问问题

有问题吗?我们有答案。

常见问题

免运费
  • 我们的免费送货政策适用于定制和收藏版。TNT 或 Auspost 必须能够将计算机送到您的地址,因此不接受邮政信箱。
我的电脑什么时候能到?

预制件通常在购买后 2-3 天内送达。或约一周送达西澳。

收藏版和定制版通常总共需要 1-2 周,如果您住在西澳,则需要 2-3 周。

我可以取货吗?

当然可以!地址:Catherine Hill Bay 2281 NSW。当您的电脑组装完成后,我们会通过短信/电子邮件向您发送车间地址,以便您取货。

我必须在家才能收到快递吗?

当然可以,因为 TNT 和 Auspost 都要求在送货时签名。签名人必须是送货地址上的同一个人。如果您错过了送货,不用担心,只需从当地的 Auspost 或 TNT 仓库取货即可。或者可以要求重新送货,费用为 30 美元。

运输计算机时有保险吗?

计算机发送时带有运输保险,请在打开包装箱前对任何损坏的包裹进行拍照,如果您怀疑计算机曾掉落等,则视频开箱会更好。

你们做赞助吗?

我们提供联盟收入,因此您可以联系我们以获取您自己的优惠券代码,为您的关注者提供折扣。但我们不会通过曝光来免费发送电脑作为报酬。

您最便宜的电脑是哪款?

通常,我们最便宜的电脑是“最受欢迎配置”列表中 900 美元的预算配置

但是,有时我们也会收到价值 700-800 美元的系统,这些系统会出现在我们的预建列表中,它们通常是翻新的。

盒子里有啥?

- 电脑电源线

- Wifi/蓝牙天线(如适用)

- 模块化电源备用电缆

- 用于额外 SSD/HDD 的 SATA 线缆

- 所需的任何 RGB 遥控器/配件

注意:HDMI / DisplayPort 电缆随显示器附带。

你们接受什么类型的付款方式?
  1. 银行存款
  2. 信用卡(VISA、万事达卡、美国运通卡)
  3. Afterpay(他们对 PC 强制执行 2000 美元的限额)
  4. 加密货币(仅限 BTC)
  5. 现金、邮寄或自取
你们的保修/退货政策是什么?

新电脑保修期:3 年

翻新电脑保修期:1 年

退货政策请参阅:

https://www.lakescustom.com.au/policies/refund-policy

我找不到我的税务发票/收据

通过 hello@lakescustom.com.au 联系我们,如果是 3 年内的话,我们可能会有一份副本。

我有一张优惠券,可以在哪里使用它?

结账时,你会看到一个输入代码的框

您能使用 Afterpay 分期付款吗?

是的,请联系我们进行安排:)

故障排除

无法连接WIFI

如果您需要使用 WiFi,但其速度很慢或无法使用,请按照以下步骤操作:

  1. 检查您是否已连接天线,这些是带有螺纹的 1-2 个黑色杆,必须连接到计算机背面的螺纹端口。
  2. 如果还是没有运气,可能是 Windows 还没有识别到​​ wifi 驱动程序,请通过数据线连接手机,并按照本教程共享 wifi:https: //www.wired.com/story/how-to-use-smartphone-as-wifi-hotspot/
  3. 等待一段时间,让 Windows 安装 wifi 驱动程序,如果没有运气,请在连接到您的手机时与我们联系,我们可以远程登录并帮助您。

如果没有运气,请给我们留言↘

黑屏?

请记住,它只会在显卡端口(水平端口)上显示,而不是主板上的 HDMI(垂直端口)

喜欢这张图片。

然后重新启动:)

还是没有运气?

确保显示器设置为正确的输入(例如,如果您使用 HDMI 电缆,请确保显示器在其菜单中设置为 HDMI)

您可以尝试拔下主电源线,将后置开关设置为 (I),然后按住电源按钮 10 秒钟。重新插入电源线,然后尝试打开它。

还是没有运气?

这个技巧可能有用。你可以取下玻璃,取出两个 RAM 棒,然后将一根棒插入第二个插槽。然后尝试打开它。

该视频将有助于:

https://youtu.be/XRp4G8NPbpQ

如果在第二个插槽中插入 RAM 后电脑可以开机,则正常关闭电脑,然后插入剩余的 RAM(如果您有 2 根内存条,则将第二根内存条插入第 4 个/最后一个插槽)。然后开机😊

如果没有,请给我们留言↘

计算机打开然后再次关闭

断开电脑的电源线,然后按住电源按钮 10-15 秒以释放“残余电量”,从而进行电量耗尽。然后重新连接电源线并尝试打开电脑。

如果运气不好,你可以把玻璃取下来,取出两根内存条,然后只将一根内存条插入第二个插槽。然后尝试打开它。

该视频将有助于:

https://youtu.be/XRp4G8NPbpQ

如果在第二个插槽中插入 RAM 后电脑可以开机,则正常关闭电脑,然后插入剩余的 RAM(如果您有 2 根内存条,则将第二根内存条插入第 4 个/最后一个插槽)。然后开机😊

也可以尝试使用不同的墙壁插座,在家里的其他地方

也可以尝试不使用所有 USB,只需保留电源和显示电缆(HDMI/DP 等)

如果没有运气,请给我们留言↘

购买的 SSD/HDD 未显示

请按照以下步骤操作:

https://photos.app.goo.gl/CCcYaYLkxuQDNErZ8

如果没有运气,请给我们留言↘